Politica di restituzione e rimborso

Grazie per aver acquistato su Osmanlı Davetiyeci. Ci impegniamo a consegnare inviti di alta qualità e personalizzati. Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

Restituzioni

• I resi sono accettati entro 7 giorni di calendario dalla consegna.
• Gli articoli devono essere inutilizzati, non danneggiati e nella loro confezione originale.
• I prodotti personalizzati o su misura non possono essere restituiti se non sono difettosi o danneggiati.

Metodo e indirizzo di restituzione

Puoi restituire i prodotti utilizzando uno dei seguenti metodi:

• Tramite richiesta via e-mail: ti forniremo le istruzioni.
• Utilizzando l’etichetta di restituzione inclusa nella confezione (se disponibile).

Indirizzo di ritorno:
Osmanlı Davetiyeci
Fazılpaşa Cad. 4, Zer Sanayi Sitesi, No:96
Zeytinburnu / Istanbul
Telefono: +90 536 917 3537

Articoli non restituibili

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

• Inviti personalizzati o incisi
• Articoli in saldo o in liquidazione

Tassa di riassortimento

Non verranno addebitate spese di rifornimento per gli articoli restituiti.

Costi di spedizione del reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l’articolo non sia difettoso o errato.

Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciato per tutti i resi.

Rimborsi

• Dopo aver ricevuto il tuo reso, ispezioneremo l’articolo e ti comunicheremo lo stato del rimborso.
• Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.
• Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Articoli danneggiati o difettosi

Se il tuo ordine arriva danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla consegna. Potrebbero essere richieste delle foto per verificare il problema. Ti offriremo una sostituzione o un rimborso completo.

Cancellazione dell’ordine

Gli ordini possono essere annullati entro 1 ora dall’acquisto, a meno che la produzione non sia già iniziata per i prodotti personalizzati.

Estensione del rientro dalle vacanze

Durante le festività natalizie, potremmo offrire un periodo di restituzione più lungo. Per maggiori dettagli, consulta la nostra homepage o contattaci.

Contattaci

Se hai domande sulla restituzione, contattaci:

• Email: support@osmanlidavetiyeci.com
• Telefono: +905369173537