Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Vielen Dank, dass Sie bei Osmanlı Davetiyeci einkaufen. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige, maßgeschneiderte Einladungen zu liefern. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, sind wir für Sie da.

Liefert

• Rücksendungen werden innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung akzeptiert.
• Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
• Individuell gestaltete oder personalisierte Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie defekt oder beschädigt sind.

Rücksendemethode & Adresse

Sie können Produkte auf eine der folgenden Arten zurückgeben:

• Per E-Mail-Anfrage – wir werden Ihnen Anweisungen geben.
• Verwenden Sie das im Paket enthaltene Rücksendeetikett (falls vorhanden).

Rücksendeadresse:
Osmanlı Davetiyeci
Fazılpaşa Cad. 4, Zer Sanayi Sitesi, No:96
Zeytinburnu / Istanbul
Telefon: +90 536 917 3537

Nicht zurücknehmbare Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Personalisierte oder gravierte Einladungen
• Schlussverkauf oder Ausverkaufsartikel

Wiedereinlagerungsgebühr

Für zurückgesendete Artikel werden keine Rücknahmegebühren erhoben.

Kosten für die Rücksendung

Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch.

Wir empfehlen, für alle Rücksendungen eine verfolgte Versandmethode zu verwenden.

Erstattungen

• Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir den Artikel prüfen und Sie über den Status der Rückerstattung informieren.
• Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Erstattung innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
• Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Beschädigte oder mangelhafte Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung. Sie können Fotos anfordern, um das Problem zu überprüfen. Wir bieten Ihnen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

Stornierungen von Bestellungen

Bestellungen können innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf storniert werden, es sei denn, die Produktion für kundenspezifische Produkte hat bereits begonnen.

Verlängerung der Urlaubsrückkehr

Während der Urlaubssaison bieten wir möglicherweise eine verlängerte Rückgabefrist an. Bitte informieren Sie sich auf unserer Homepage oder kontaktieren Sie uns für Details.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: support@osmanlidavetiyeci.com
• Telefon: +905369173537